예스24 할인쿠폰 코드 11월

신규가입 즉시 지급

10여종 이상의 상품권

중고서적 최대할인

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최대 1만원 할인

쿠폰 등록 및 확인

• 예스24 회원가입 후 로그인해야 쿠폰을 등록하고 사용할 수 있습니다.

• 자동 발행되지 않은 쿠폰은 ‘쿠폰 등록’ 버튼을 눌러 등록한 후 사용 가능합니다.

• 티켓 관련 쿠폰은 ‘My티켓 > 할인쿠폰/예매권’ 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

쿠폰 다운로드 및 사용

• 이벤트나 혜택을 통해 받은 쿠폰은 마이페이지에서 다운로드해야 사용 가능합니다.

• 현재 사용 가능한 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰/할인권에서 확인할 수 있습니다.

결제 시 쿠폰 적용

• 원하는 상품을 장바구니에 담고 결제 단계로 이동합니다.

• 결제 과정 중 “할인/혜택 사용”란에서 쿠폰을 선택하거나 쿠폰 코드를 입력합니다.

• 일부 쿠폰은 최소 결제금액, 특정 카테고리 전용 등 사용 조건이 있을 수 있으니 확인이 필요합니다.

신규 회원 혜택 쿠폰

• 신규 회원의 첫 구매가 출고 완료되면, 3일 이내 자동으로 쿠폰이 지급됩니다.

• 지급된 쿠폰은 30일 이내 사용해야 하며, 보통 10% 정률 할인 또는 2,000원 쿠폰 등이 제공됩니다.

이벤트 및 추가 혜택 쿠폰

• 정기 할인 혜택: eBook, 도서, CD/LP, 외서, 문구/GIFT 등 다양한 카테고리별 할인 쿠폰 제공.

• 티켓 할인 쿠폰: 공연·전시용 쿠폰은 로그인 후 다운로드해야 하며, 본인 인증된 계정에서만 사용 가능합니다.

• 카카오톡 쿠폰 리필 이벤트: 매월 특정 요일에 예스24 카카오톡 채널을 통해 쿠폰이 제공되며, 모바일에서 등록 후 사용 가능합니다.

주문 취소 가능 시점

• 도서는 출고 준비 중 상태에서만 마이페이지 → 주문내역 메뉴에서 직접 취소할 수 있습니다.

• 이미 출고가 완료된 경우에는 주문 취소가 불가능합니다.

반품 가능 기간

• 상품을 받은 날로부터 10일 이내에만 반품 신청이 가능합니다.

• 출고 후 10일이 지나면 반품 및 환불 처리가 불가능합니다.

• 품절이나 절판으로 인해 자동 취소되지 않는 경우에는 고객센터를 통해 취소 요청이 가능합니다.

반품 신청 절차

1. 마이페이지 → 교환/반품 신청 및 조회 메뉴에서 반품 신청을 합니다.

2. 반품 시 상품과 함께 주문번호, 이름, 연락처, 반품 사유를 적은 메모를 동봉해야 합니다.

3. 상품이 예스24 물류센터에 도착해 검수 완료되면 환불 절차가 진행됩니다.

환불 처리 방식

• 신용카드 결제: 반품 확정 후 3~5 영업일 내 카드 승인 취소가 이루어집니다. 일부 카드사의 경우 예치금 환불로 먼저 진행될 수 있습니다.

• 무통장 입금 / 실시간 계좌이체: 예매자 본인 계좌로 환불되며, 처리까지 약 5~7일 정도 소요됩니다.

• 휴대폰 결제: 같은 달 내 취소 시 바로 승인 취소가 되지만, 다음 달로 넘어간 경우 예치금으로 환불되며 익월 28일 이후 계좌 환불이 가능합니다.

• YES머니, 예치금, 상품권: 반품 완료 시 즉시 복원됩니다. 단, 상품권의 사용 기간이 지났다면 재사용은 불가능합니다.

외국도서 및 직수입 도서 유의사항

• 일반 외국도서: 출고 후 10일 이내 미사용 시 반품 가능, 배송비는 고객 부담.

• 직수입 외국도서:
• 단순 변심 반품 시 20% 해외주문 취소 수수료 + 왕복 배송비가 차감됩니다.
• 파손·파본·오발송의 경우에는 출고 후 30일까지 반품 가능하며, 이 경우 추가 비용은 없습니다.

• 랩핑(비닐 포장)된 상품을 개봉한 경우에는 반품이 불가하므로, 개봉 전 상태를 꼭 확인해야 합니다.

전화번호 및 구분

• 도서·음반 고객센터: 1544-3800

• 중고샵 고객센터: 1566-4295

• 티켓 예매 고객센터 (참고용): 1544-6399

운영 시간

• 도서·음반 / 중고샵 고객센터
• 월요일~금요일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무

• 티켓 예매 고객센터
• 월~금: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 토요일: 오전 9시 ~ 오후 5시
• 일요일 및 공휴일: 휴무
 

ARS 메뉴(간편 연결 안내)

• 1번: 배송 문의

• 2번: 반품/교환 문의

• 3번: eBook 문의

• 4번: 중고 상품 문의

• 0번: 상담원 연결